Product
Ariadne: autonomie voor reizigers bij verstoringen
Doelgroepgerichte, consistente reisadviezen via alle reisinformatie kanalen
Verstoringen horen bij openbaar vervoer. Juist op het moment dat zaken even niet gaan zoals gepland, hebben reizigers behoefte aan actiegerichte, relevante adviezen om zelfstandig te kunnen handelen. Maar juist op deze momenten – met aangepaste dienstregelingen en uiteenlopende impact per reiziger – schiet traditionele reisinformatie tekort.
Reisinformatie tijdens verstoringen
Ariadne is ontwikkeld om dit probleem fundamenteel op te lossen. Ariadne ondersteunt verkeers- en reisinformatieprofessionals bij het snel en consistent communiceren van begrijpelijke, handelingsgerichte reisadviezen. Ariadne combineert actuele operationele data met slimme beslissingsondersteuning en AI, zodat per situatie en per doelgroep de juiste boodschap ontstaat. In plaats van 'wat rijdt wel of niet', helpt Ariadne de vraag te beantwoorden: wat kunnen reizigers, op dit moment, op de plaats waar ze zich bevinden, het beste doen?
Reizigers krijgen zo duidelijkheid over alternatieven, overstappen en vervolgstappen — thuis, onderweg in het voertuig, of op de halte. Dat lijkt complex, maar Ariadne's gebruik van AI en verregaande integratiemogelijkheden met andere informatiesystemen maken deze opgave zeer eenvoudig.
Het resultaat
Grotere autonomie voor reizigers, wat leidt tot meer reizigerstevredenheid en daarmee klantretentie. En: eenvoudige rapportages en een rustiger werkomgeving op de verkeersleiding.
Martijn van Aartrijk legt in één minuut uit wat Ariadne is en doet.
De voordelen voor de mobiliteitsbranche
Doelgroepspecifieke reisadviezen in real time
Reizigers ontvangen op het juiste moment de juiste informatie, afgestemd op hun situatie en locatie. Thuis, onderweg of op de halte.
Consistente communicatie over alle kanalen
Ariadne zorgt voor één heldere boodschap via alle reisinformatiekanalen, ongeacht het medium of het moment.
Minder druk op operatie en informatiecentra
Slimme beslissingsondersteuning verlicht het werk van verkeersleiders en informatieprofessionals, ook tijdens drukke verstoringen.
Meer reizigersvertrouwen bij verstoringen
Duidelijke, handelingsgerichte adviezen geven reizigers grip op de situatie — en vergroten het vertrouwen in het openbaar vervoer.
Ariadne is niet alleen een technische tool, maar ook een nieuwe manier van kijken naar reisinformatie — geredeneerd vanuit de reiziger en eindgebruiker.
Wat ons onderscheidend maakt
Verstoringen, en het gebrek aan goede informatie daarover, zijn één van de belangrijkste redenen waarom reizigers het OV niet vertrouwen of zelfs helemaal verlaten. Daarom groeit het OV gebruik onvoldoende of neemt het zelfs af. Ariadne biedt:
Wilt u de operationele processen, reizigerscommunicatie en beleidsmatige besluitvorming tijdens verstoringen verbeteren? Neem dan contact op met Erwin van Dijk.
